J'exerce ma petite activité à domicile et sache que ton soutien m'est très important pour la suite !

 

Sache également que je m'efforce au mieux de rendre mon site agréable à visiter et sans échec.

Cependant il se peut que de petites défaillances surgissent. Et oui, je ne suis pas infaillible, juste humaine... Alors pour répondre à d'éventuelles questions ou problèmes rencontrés sur ce site, j'ai élaboré ci-dessous quelques réponses, qui je l'espère, t'aideront.

 

Sinon n'hésite pas à me contacter ! 


Concernant les droits d'auteur

 

Quelle est la politique d'utilisation des images Julie's Dolls ?

 

Toutes les images que je diffuse sur ce site ne peuvent être modifiées ou reproduites par un tiers de quelque manière que ce soit. Une image ne peut être copiée et affichée dans une galerie personnelle en dehors de ce site en aucune façon, y compris pour des fins commerciales, sans mon accord.

 

Dans le cas contraire, si des illustrations sont affichées en ligne sans copyright, cela peut causer beaucoup d'ennuis.

Dans un premier temps, en absence de copyright, des personnes peuvent par exemple s'imaginer qu'elles peuvent utiliser librement l'image en question - et ce dans n'importe quel but - comme une impression sur des mugs afin de les vendre par la suite. Cela est illégalIl faut mon accord et établir un contrat pour diffuser ainsi mon image.

Dans un deuxième temps, si je constate une utilisation frauduleuse de mon art, je pourrais conduire les personnes concernées devant les tribunaux pour abus de droit d'auteur (loi du 11 mars 1957 et la loi du 3 juillet 1985, codifiées dans le code de la propriété intellectuelle).

 

Donc s'il te plaît, et surtout par respect, merci d'éviter tout problème de ce genre !

 

 

Comment protéges-tu tes illustrations ?

 

En France, dès la création d'une oeuvre originale (c'est-à-dire du jamais vu sur le marché), dessins, peintures et autres oeuvres sont automatiquement soumises au droit d'auteur, et ce à vie.

 

Seulement ça ne suffit pas. En cas de litige il faut être capable de prouver que vous êtes bien l'auteur des créations. Pour se faire, la "patte" de l'artiste le définit comme étant le créateur originel.

 

D'autre part, des moyens plus onéreux permettent de prouver que les oeuvres vous appartiennent. Comme faire le dépôt d'une copie de l'oeuvre devant un notaire ou un huissier ; en effectuant des dépôts d'oeuvre à l'INPI, permettant de dater les créations ou plus simplement en les enregistrant pour 5 ans (renouvelable une fois) grâce à une Enveloppe Soleau dans laquelle on peut y déposer toutes les créations (ceci dit il y a des règles à respecter pour ce procédé). J'ai d'ailleurs eu recours à cette méthode. Ainsi, en cas de litige il suffit au juge d'ouvrir cette enveloppe pour apporter des preuves de création du véritable auteur des illustrations.

 

 

Comment faire pour reproduire ton image sur un mur pour décorer la chambre d'un enfant par exemple ?

 

Pour toute reproduction personnelle de ce genre sans but commercial, il suffit de me contacter afin de me demander l'autorisation.

 

 

 

Informations sur le site

 

Est-il possible de créer un lien vers le site ?

 

Plutôt deux fois qu'une ! Bien entendu tu peux le faire et ce sans demander mon autorisation.

Et merci pour ton soutien !

 

 

 

 Informations sur les produits mis en vente sur Etsy

 

Les prix peuvent-ils baisser ou augmenter ?

 

Actuellement, la TVA n'est pas imposée.

Cependant, je me réserve le droit d'augmenter ou de baisser mes prix selon le coût des packagings ou lors d'offres promotionnelles, de soldes, entres autres.

  

Pourquoi les prix différent-ils sur les aquarelles et les dessins ?

 

 J'évalue mes prix par rapport au nombre d'heures travaillés sur le modéle. Certains dessins ou aquarelles prennent plus de temps selon les techniques et les motifs employés. 

  

Qu'est-ce que Etsy ?

 

Etsy est une plate-forme qui permet aux créateurs d'ouvrir leur propre boutique virtuel afin d'y commercialiser leur création. 

    

 

 

A propos des Illustrations

 

Pour quel genre de clientèle crées-tu des illustrations ?

 

Mes illustrations sont destinés à un large public. Certaines d'entres elles peuvent très bien servir pour une décoration, à la fois originale et unique, d'une chambre d'enfant. Mais également pour les amateurs de poupées de chiffon hors du commun, des artistes, des collectionneurs,...  

 

 

Combien de temps peut prendre la création d'une aquarelle ?

 

Que ce soit pour les aquarelles, pastels ou bien encore des travaux au crayon de papier, le temps de réalisation varie beaucoup en fonction de la taille, des détails et du médium.

Pour une aquarelle, je travaille minimum trois heures et je peux aller jusqu'à dix heures (sur plusieurs jours bien entendu).

 

 

Comment protèges-tu tes travaux une fois achevé, pour leur durée de vie ? 

 

Bien que mon perfectionnisme prenne bien trop souvent le dessus et que je considère qu'une illustration n'est jamais vraiment achevée, il y a bien un moment où je considère qu'elle est terminée. Dans ce cas j'applique un fixatif en spray spécifique pour aquarelle, pastels ou encre.

Une fois sec, je procède sans tarder au rangement pour une conservation optimale. Soit par encadrement sous verre soit dans des chemises prévues à cet effet.

 

 

Comment reconnaitre une oeuvre originale ?

 

Tout d'abord au touché ! En effet, le papier aquarelle même satiné présente quelque rugosité, comme le fameux papier Canson.

 

Au dos tu trouveras également ma signature ainsi que la date de fin de création. Parfois j'y appose aussi un tampon. Soit une poupée, soit le logo Julie's Dolls. 

 

Sans oublier qu'à chaque vente d'oeuvre originale je délivre un Certificat d'Authenticité.


MODES DE PAIEMENT ET CONDITIONS D'ACHAT

 

Mode de paiement

 

PAYPAL

Paypal te permet de payer par carte bancaire et par compte Paypal. Il ne t'es pas nécessaire de posséder un compte Paypal, mais la procédure de paiement se déroule sur une plate-forme sécurisée Paypal.

 

CHÉQUE et ESPÈCES

Attention : Je tiens à bien appuyer sur le fait que tout paiement par chèque/espèces devra être réglé AVANT l'envoie de votre commande. Une fois encaissé, tu recevras ta commande. Et ce contre la recrudescence des impayés. Merci de ta compréhension !

 

La livraison

 

Pour connaître les frais d'expédition d'une commande, voir le panier après l'ajout d'éléments.

Ceci étant, les frais de port son gratuits pour tout achat réalisé sur le territoire français.

 

A noter : Les frais d'expédition sont basés sur les frais de port ainsi que sur les coûts du packaging.

 

Je fais de mon mieux pour t'envoyer rapidement ta commande.

Lors de tes achats sur le site, tu constateras que le temps pour traiter ta commande est estimé entre 3 à 5 jours ouvrés. Cela est le temps que je dispose pour préparer et envoyer ton colis.

 

Un mail de confirmation d'envoi te sera dès lors envoyé. Note toutefois que si ta commande prend du temps à arriver, cela peut dépendre des services postaux. Dans ce cas n'hésite pas à aller te renseigner !

 

Emballage des produits

 

Tout dépendra de la taille et du nombre d'articles que tu auras commandé. Je fais en sorte de tout réunir dans une seule enveloppe/un seul colis (sauf indications contraires à la demande du client).

 

Les éléments sont emballés avec minutie et soin, avec une petite touche personnelle, reflet de ma personnalité !

Le tout est ensuite conditionné dans une enveloppe à bulle, une enveloppe en carton rigide ou un colissimo, protégeant ainsi les articles durant les transports.

 

Je fais de mon mieux pour garantir une protection optimale du contenu des colis. Ceci étant, je ne garantis pas la manipulation des services postaux.

 

Pour tout désagrément merci de me contacter au plus vite.

 

International

 

Actuellement, je réalise des ventes en France, au Royaume-Uni, Europe, Canada et USA.

 

Voir les conditions sur ma boutique

 

Echange et Retour

 

Désolé, étant donné que j'exerce une petite activité artisanale, je n'effectue aucun remboursement ni échange concernant les produits "faits mains" (marque-pages, peintures, dessins).

C'est à toi de prendre soin des créations une fois que tu les auras adoptées !

 

En revanche j'accepte les échanges pour les éléments neufs et de reproductions sous licence.

Dans ce cas merci de me contacter au plus vite.

Note cependant que les frais d'expéditions supplémentaires encourus lors de l'échange seront à tes frais, et que seuls les articles seront acceptés pour l'échange si le cachet de la poste fait foi dans les 14 jours suivant l'achat.

Au-delà des 14 jours, et s'ils sont endommagés ou invendables, ils ne seront pas acceptés.

Pour éviter cela, merci d'effectuer un bon emballage.

 

Si par erreur de ma part, tu reçois le mauvais article dans ta commande, merci de vite me contacter et de m'adresser tous les éléments de ta commande (votre nom, numéro de facture, articles).

Je passerai en revue ta commande et corrigerai rapidement l'erreur.


POLITIQUE DE SECURITE

 

Tes informations personnelles ne seront jamais données, vendues ou utilisées pour tout autre site, commerce ou banque de données en ligne.

  • Les informations personnellement identifiables ne seront demandés et recueilli sur ce site internet que, par exemple, pour l'expédition de la commande ou des fins de vérification de carte de crédit.  Dans tous les cas c'est le visiteur qui décide de divulguer ou non ces informations, s'il souhaite conclure un achat.
  • Les renseignements personnels et les données recueillies dans tous les domaines de ce site ne sont jamais communiquées ou vendues. Je méprise l'érosion de la vie privée et de l'abondance de spams autant que n'importe qui et n'aurions jamais participer à leur avancement !
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CONDITIONS D'UTILISATION

 

En utilisant ce site et ses services, tu acceptes mes conditions d'utilisation.

 

Je me réserve le droit de refuser le service ou d'annuler l'adhésion. Il est de ta responsabilité de lire, comprendre et respecter mes conditions d'utilisation avant d'acheter, d'utiliser, de copier ou de distribuer un produit ou une image de ce site.

 

Je détiens le droit d'auteur et donc la propriété intellectuelle pour l'ensemble de mes oeuvres d'art, dessins et des produits. L'utilisation d'image ou de produit de ce site est strictement interdite sans mon autorisation écrite.

 

Tous les produits et autres services utilisés sur ce site sont ma propriété : Julie's Dolls Art, sauf indication contraire.

Toutes les images, que ce soit des images électroniques ou des images papiers d'œuvres d'art, de produits et conception de sites web figurant sur ce site ou ailleurs sont de Julie's Dolls Art, sauf indication contraire.

 

 

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